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引言

近年来，学校商铺承包制度已成为许多高校的管理模式之一。该制度的实施，一方面为学校提供了稳定的经济来源，满足师生们的消费需求，另一方面，也是商家拓展市场、提高品牌知名度的好机会。但是，在实践中也遇到了一些问题，例如商家的资质和信誉问题、投诉难以处理等。因此，本文将对学校商铺承包制度的利弊进行分析，并提出相应的应对措施，以便更好地实施该制度。

正文

一、学校商铺承包制度的定义

所谓学校商铺承包制度，就是学校将自己的商业用房招标出租给商家，授权其开办商业业务的一种管理模式。商家则以一定的费用支付方式以及配套服务和质量保证，开办各种餐饮、娱乐、服装、书店等各种类型的商业业务。

二、学校商铺承包制度的优缺点

1. 优点

（1）提高校园商业服务水平

学校商铺承包制度的实施，可以为学校带来更好的经济利益，同时也能够提供更丰富、更便利的服务，满足师生们的各种消费需求。

（2）丰富了校园文化和校园生活

学校商铺承包制度的实施，可以为师生们提供更多生活场所，增加校园文化的活力，丰富校园生活的内容。

（3）打造校园品牌形象

通过合理运营、布局和管理，学校商铺承包制度可以打造出具有品牌形象的校园商业品牌，增强校园文化氛围和美誉度。

2. 缺点

（1）商业合作质量的难以保证

学校商铺承包制度的实施，需要有商家应对各种市场风险的实力、信誉度和管理经验，这是少数商家所能胜任的工作，而由于市场的竞争性，一些“水”货商家也会觊觎这个大蛋糕，导致交易质量难以得到保证。

（2）学校承包商与利益的分配不平衡

学校商铺承包制度的实施，可能会导致商家有更多利润，而学校与学生的获利不成比例，导致校园服务的真正效用没有得以实现。

三、学校商铺承包制度存在的问题及应对措施

1. 存在的问题

（1）商家管理缺失，给师生造成不便甚至骚扰

由于管理的缺失，一些商家不规矩行事，在客观上干扰到了师生的学习生活，如在宿舍楼下大声播放音乐，违规运营业务等。

（2）商铺承包制度监管不完善，导致问题难以解决

由于监管不够，商家可能存在经营失范，甚至存在行业内不正当竞争，但是由于监管不到位，为防止滥用职权以及权力上的互相制约运动，监管部门只能尽量注意事态的发展，而无法在事态发展初期及时予以处理。

（3）商家垄断，待遇不平等

由于商家的价格和品质，以及位置等的影响，某些商家可以在市场上形成垄断，而这种被垄断的市场显然是不适用集市竞争规律的。而相对地，竞争力弱的商家则会因此受到排挤，合理性的待遇不可得。

2. 应对措施

（1）加强与商家的沟通和合作

加强与商家的沟通和合作，建立更加完善、周到、互利双赢的商业合作模式，可以变被动为主动，赢得商家的支持和信任，从而建立可持续发展的商业关系。

（2）引进更具竞争力的商家

增加商家数量，引进更具竞争力的商家，推进校内服务市场的竞争化，促进优胜劣汰，可以在合理框架内，形成合理的市场规律，进而提高市场透明度，减少不合理服务的发生。

（3）规范监管和评估措施

加强商家规范管理，规范商家进出市场的政策、要求和标准，对商家进行日常管理评估和监管，承担常规的管辖职责，以便保证稳定的市场运行和产品质量。

（4）加强舆情宣传和消费者保护

加强宣传与舆情工作，维护消费者利益，鼓励和激励现有商家和新入行商家对学校商业服务的积极投入，提高服务品质，增强社会经济文化发展的韧性和协调性，进而保证学校商业服务平稳健康发展。

结论

学校商铺承包制度对校园生活、学术和经济皆有极大影响，必须需要足够的关注和管理。同时应对措施应该是多样化、全面性的，以适应市场动态性变化的需要，同时达到长期发展的目标。我们相信，通过共同努力，这个制度会越来越好，为学校经济社会发展逐渐凭实力壮大贡献力量。